Арт Квартал artkvartal.ru - отзывы и предложения по работе сайта

Автор: Art Creativ
Опубликовано: 51 день назад (27 ноября 2014)
Рубрика: Без рубрики
0
Голосов: 0
Друзья! Добро пожаловать на наш новый сайт - artkvartal.ru Мы приложили много усилий для того, чтобы разработать для Вас новый удобный интерфейс выбора товаров. Сайт ещё находится в завершающей стадии разработки, но уже сейчас на нем можно выбрать интересующий товар и сделать заказ. Ждем здесь Ваших отзывов и предложений, как можно его улучшить!
Правила нашей страницы | Вопрос - Ответ
Мила Пилунц # 27 ноября 2014 в 15:23
хорошо было бы добавить информацию о режиме работы всех магазинов.
Art Creativ # 27 ноября 2014 в 15:23
Мила, здравствуйте. Вся информация о работе магазинов появляется, когда вы нажимаете на ссылку "Розничные магазины". Спасибо Вам за отзыв
Екатерина Кириллова # 27 ноября 2014 в 16:12
К сожалению, не вся. Режима работы нигде не найти. Например:
http://artkvartal.net/shops/m._Ploshhad_Vosstaniya
Art Creativ # 27 ноября 2014 в 18:01
Екатерина, спасибо, обязательно внесем информацию в ближайшие дни.
Роман Титков # 27 ноября 2014 в 22:07
Чтобы у каждого товара было несколько фотографий, в нескольких ракурсах.Ведь у людей не всегда есть возможность приехать в магазин.А без фотографий сложно что то выбрать и заказать в интернет магазине.
Art Creativ # 27 ноября 2014 в 23:10
Роман, спасибо за комментарий. В данный момент мы работаем над наполнением фотографиями сайта и обязательно учтем Ваши пожелания.
Оксана Солоп # 28 ноября 2014 в 00:13
Добрый день! На днях делала заказ в вашем интернет-магазине, используя свой планшет. Перечислю, с чем я столкнулась, и что сильно усложнило мне покупку запекаемого пластика.
1. Нет совсем возможности перейти на полную версию сайта, я сразу попадаю на мобильную версию, а там совсем неудобно - огромные окна без картинок, кторые невозможно уменьшить, либо огромные растянутые картинки плохого качества (которые, по идее должны быть маленькие, раз такого качества).
2. Необходимо сделать адекватные названия - название "Белая", это не название. Если в мобильной версии ввести слово белая - вы увидите несколько нормальных названий, где именно в описании цвета есть слово белая, а есть несколько позиций - Белая - и всё, что это, кто производитель и проч. неизвестно. Пластика, а вернее пластик - это тоже непонятно что, ведь есть запекаемые или термоотверждаемые (или даже их иногда называют "горячие") пластики, а есть застывающие, или воздухоотверждаемые (или "холодные") пластики, и проч. и проч. Считаю необходимым в названии указывать и вид материала, и название, и производителя и цвет.
3. В мобильной версии я сделала заказ без регистрации, по идее мне должно прийти на почту письмо с номером заказа и проч. - НЕ ПРИШЛО.
4. Сегодня, уже на обычном компе, в полной версии, зарегистрироваться не могу, так как пишет, что адрес моей почты уже занят, как мило. Через сервис "Забыли пароль?", пишет, что отправили письмо мне на почту, но нет, оно ОПЯТЬ не приходит.
5. Сегодня я сама позвонила в магазин, мне сказали, что из трёх позиций моего заказа в наличии только одна, любезно предложили замену, я согласилась. Попросила прислать мне то сообщение с номером заказа - не пришло пока. Сегодня я могу забрать мой пластик.
В итоге история такая -
в пятницу в 8 утра я сделала заказ, около 11 -ти утра мне позвонили и сообщили, что мой заказ принят и уже вечером его можно будет забрать. В пятницу же, около 17-ти мне звонили, но я не слышала и не взяла трубку. В субботу днём я приехала с деньгами в магазин на Гражданскую, 12, там всё перерыли, моего заказа - нету. Оказывается, раз я не ответила когда мне второй раз звонили, то заказ и не подтверждён. Обидно. Ведь увидела я просто левый чужой пропущенный звонок, с неизвестного номера, ни смс-ки с подписью магазина, ну хоть бы какую-то инфу о том, что это из магазина звонили и хотели подтвердить второй раз мой заказ - а догадаться я не смогла. Ну второй раз позвонили бы, что-ли... Я рассчитывала в субботу и воскресенье уже лепить, в долгожданные выходные, а получилось вот такое дело. Мне жаль своих нервов и потраченного времени. Прошу вас, усовершенствуйте алгоритмы вашей работы!
Art Creativ # 28 ноября 2014 в 00:56
Оксана, спасибо за отзыв! Приносим свои извинения, информацию передадим разработчикам и менеджерам, обязательно примем меры по усовершенствованию алгоритмов работы.
Татьяна Ситник # 28 ноября 2014 в 03:13
сделала заказ со 2 на 3 августа...под номером 379...Надеюсь завтра отзвоняться! И ещё-вопрос..у меня есть дисконтная карта магазина.Когда делала заказ -хотелось бы её применить..но увы-не нашлось такой кнопочки...Есть возможность получить скидку? на сайте написано, что для владельцев карт-скидки)
Art Creativ # 28 ноября 2014 в 05:08
Татьяна, добрый день. Да,дисконтная карта розничной сети Арт-Квартал действует и в интернет-магазине ,для этого вам нужно, при отправке заказа ,указать ее номер в комментарии либо продиктовать менеджеру когда он с вами свяжется.
Татьяна Ситник # 28 ноября 2014 в 05:47
Арт, менеджеру звонила сегодня сама-ДВА раза в течении дня..Заказ все еще формируют ) Надеюсь к завтрашнему дню у них это получится)))
Татьяна Ситник # 28 ноября 2014 в 06:50
Обещали сегодня с утра привезти, так и нет моего заказа....и не дозвониться(
Art Creativ # 28 ноября 2014 в 07:44
Татьяна ,приносим извинения за предоставленные неудобства .В день доставки у нас произошли технические неполадки, заказы принимались, но связь с клиентами осуществить не было возможности. Вашу покупку получилось доставить только на следующий день. Еще раз приносим извинения от лица нашего Интернет магазина.
Спасибо, что Вы с нами!
Екатерина Кириллова # 28 ноября 2014 в 09:24
Здравствуйте! Сделала заявку 9 сентября, до сих пор менеджер ещё не связался со мной. Заказ № 498.
Anna Viner # 28 ноября 2014 в 13:03
Екатерина, здравствуйте! Завтра с Вами свяжутся. Приношу извинения за задержку с ответом здесь, пишите теперь личным сообщением, если еще будет задержка и вопросы. Оперативно передам информацию.
Art Creativ # 28 ноября 2014 в 14:21
Екатерина, Здравствуйте! На момент поступления заказа в систему до Вас не дозвонились. Но уже все улажено, связь установлена, квитанция по оплате отправлена.
Екатерина Кириллова # 28 ноября 2014 в 14:40
АРТ КВАРТАЛ Товары для художников, оплатила заказ 20 сентября, никакого подтверждения о том, что заказ оплачен, на моем аккаунте пока нет....
Art Creativ # 28 ноября 2014 в 15:34
Екатерина, скажите пожалуйста номер заказа.
Екатерина Кириллова # 28 ноября 2014 в 21:25
АРТ КВАРТАЛ Товары для художников, 498
Art Creativ # 28 ноября 2014 в 22:58
Екатерина, Ваш заказ оплачен и отправлен 25 сентября.
Яндекс.Метрика